金浦集团宜兴东邑国际大酒店用优质服务赢得客人“点赞”

 

      疫情之下,酒店间的竞争日趋白热化,对于酒店人而言,这既是挑战,又是机遇。本周,宜兴酒店迎来了疫情后的首批旅行团,酒店服务人员也是不负众望,用微笑迎接来宾,用“满意+惊喜”温暖了每一位到店宾客的心。

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      近几日,住店客人陆续通过书面表扬的形式对客房清扫、餐厅服务等多个岗位的人员进行了点名表扬,这是酒店员工不断苦练“内功”的结果。总经理也借此强调,要求各部门认真行动起来,加强对客服务标准,提升顾客满意度,通过标准化的要求及管理,打响东邑品牌口碑。